frequently asked questions
We deliver locally and internationally, and shipping fees vary depending on your location.
All prices on B HYPE is exclusive of customs duty and tax fees. The total cost for products shipped outside the UAE will not be inclusive of VAT. It is the buyer’s responsibility to pay import fees in their own country.
The total cost for products shipped within the UAE will include VAT.
משלוחים בתחומי איחוד האמירויות הערביות
משלוח סטנדרטי:
משלוח חינם: All orders of 50 USD or more.
דמי משלוח: 14 USD for orders less than 50 USD.
**זמן האספקה של משלוח סטנדרטי עשוי לעמוד על 1 עד 2 ימי עסקים.
Express Delivery (within Dubai only):
24 USD for orders less than 50 USD.
10 USD for orders more than 50 USD.
**משלוח אקספרס עשוי לקחת עד 24 שעות.
Deliveries to the GCC Countries (Bahrain, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia)
משלוח חינם: All orders of 100 USD or more.
דמי משלוח: 25 USD for orders less than 100 USD.
**זמן האספקה הוא 3-2 ימי עסקים.
משלוחים לכל יתר המדינות המופיעות ברשימה להלן:
משלוח חינם: All orders of 250 USD or more.
דמי משלוח: 45 USD for orders less than 250 USD.
Afghanistan, Albania, Andorra, Australia, Austria, Bangladesh, Belarus, Belgium, Bhutan, Bosnia And Herzegovina, Brazil, Brunei, Bulgaria, Cambodia, Canada, China, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Egypt, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Guernsey, Vatican City, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iraq, Ireland, Italy, Japan, Jersey, Jordan, Laos, Latvia, Lebanon, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malaysia, Malta, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Myanmar, Nepal, Netherlands, New Zealand, North Korea, Norway, Pakistan, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Russia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turkey, Ukraine, United Kingdom, United States, Vietnam.
**זמן האספקה הוא 5-3 ימי עסקים.
לא מצליחים למצוא את המדינה שלכם?
משלוחים לכל יתר המדינות שאינן מופיעות ברשימה להלן:
משלוח חינם: All orders of 1,100 USD or more.
דמי משלוח: 80 USD for orders less than 1,100 USD.
**זמן האספקה הוא 5-3 ימי עסקים.
על מנת לשמור על תקני הבטיחות והגהות המחמירים ביותר עקב COVID-19, תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים פגומים בלבד.
עבור הזמנות מקומיות (איחוד האמירויות הערביות)
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות בתחומי איחוד האמירויות הערביות.
1. צרו קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 9989 327 4 971+, ב-WhatsApp במספר 6467 792 54 971+ או שלחו מייל לכתובת care@b-hype.com.
2. Bring the product directly to Bmores Wafi any day between 10:00AM - 6:00PM (Dubai time: GMT +4).
ההחזר עבור החזרות של הזמנות מקומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח (ככל שתהיינה).
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
עבור הזמנות בינלאומיות
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות - בינלאומיות
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp +971 54 792 6467 or send an email to care@b-hype.com. Customer service team will assist you with the entire process.
ההחזר עבור החזרות של הזמנות בינלאומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח*, היטלי מכס בינלאומיים ומיסי מכירה.
*כל דמי המשלוח הקשורים להחזרת הפריט(ים) בחזרה אלינו יחולו על הלקוח, אלא אם התרחש מחדל מצידנו.
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
1) יש להחזיר את המוצרים במצבם המקורי (חדשים, מבלי שנעשה בהם שימוש, ללא נזק ומבלי שעברו כביסה), כאשר כל התוויות מצופרות אליהם, ובאריזתם המקורית.
2) Items must be returned within 10 days of receiving your order.
3) מסיבות היגייניות, יש למדוד בגדי ים או הלבשה תחתונה מעל לבגדים ולהחזירם כאשר סגר האבטחה מוצמד, לא הוסר ולא ניזוק. לא נקבל מוצרים שיוחזרו ללא הסגר.
4) בעת מדידת נעליים, נא הקפידו לא לגרום נזק לסוליות או לקופסת הנעליים. כדי למנוע נזק לנעליים, אנו ממליצים למדוד את הנעליים על שטיח או ריצוף רך.
5) Perfumes, beauty and cosmetic products cannot be returned.
Yes. To request a product alteration, simply leave us a note in the "ADD ORDER NOTE" section during checkout, OR get in touch with our BMORA Customer Care team on care@b-hype.com or call +971 4 327 9989 to speak to our team.
Alternatively, you can visit our dedicated tailors in Dubai, at our BMORE's store, Wafi Mall, and speak to them about your requirement, and to measure your correct fit.
השינויים מבוצעים ללא עלות עד 30 יום לאחר מועד ביצוע ההזמנה.
נא שימו לב כי לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים שעבור שינויים או התאמות.
הקנייה ב-B HYPE היא קלה:
1. Select a category of your desired item from the menu at the top, such as women's dresses.
2. לאחר שמצאתם את הפריט המוצא חן בעיניכם, בחרו את המידה המתאימה והוסיפו את הפריט לסל הקניות.
3. צפו בפריטים בסל הקניות באמצעות הקשה על אייקון SHOPPING BASKET (סל הקניות) בראש העמוד.
4. הקישו על PROCEED TO CHECKOUT ("המשך לתשלום") ובצעו את ההוראות.
B HYPE מטפלת בכל ההזמנות בדולרים בלבד.
אנו מכדים כרטיסי Visa ו- MasterCard. כל התשלומים מטופלים באמצעות מערכת התשלומים המאובטחת שלנו, המופעלת ע"י Network International.
לצורך הגברת רמת האבטחה, כל התשלומים עומדים בתקן 3DSecure, על מנת להבטיח את השמירה על הפרטים והפרטיות שלכם והסתרתם כאשר אתם רוכשים באמצעות האתר או האפליקציה שלנו.
כדי לרכוש מתנה עבור אדם אחר, פשוט הזינו שם נמען וכתובת למשלוח שונים. לאחר מכן ציינו בסעיף NOTES ("הערות") של התשלום כי יש לארוז את המוצר באריזת מתנה.
ניתן להוסיף גם ברכה לחבילה.
שימו לב כי ייתכן שנפנה אליכם על מנת לאמת את פרטי התשלום על סמך הכתובת לחיוב שציינתם.
תלוי. אם ההזמנה שלכם לא הועברה לאריזה, לא תהיה לנו בעיה לשנות את הכתובת למשלוח. פשוט פנו לצוות שירות הלקוחות BMORA שלנו בכתובת care@b-hype.com, או חייגו 9989 327 4 971+, ואנו נוכל לעקוב אחר ההזמנה שלכם ולשנות אותה עבורכם.
אם ההזמנה שלכם נארזה ונשלחה כבר, ייתכן כי לא נוכל לשנות פרטים אלה, והיא תעשה את דרכה אל הכתובת המקורית למשלוח.
Sizes can vary considerably from one designer brand to another. To help you choose the best size, you'll find the following information on every product page:
- מדריך המידות: מיועד לעזור לכם להמיר מידות בינלאומיות עבור כל סוגי הפריטים.
- הרכב המוצר: ליד חלק מן המוצרים מופיעה ההערה "FIT", המיועדת להנחות אתכם לגבי ההתאמה של הבגד, והאם הוא קטן או גדול מן המידה המצוינת.
אם אתם זקוקים לעזרה עם מידות, צוות שירות הלקוחות BMORA שלנו יכול להשיב על כל השאלות שלכם. פשוט שלחו הודעת דוא"ל לכתובת care@b-hype.com, או חייגו 9989 327 4 971+.
Don't forget that you can exchange items for a different size. See our EXCHANGES & RETURNS section for more information.
כן. כל המוצרים במלאי שלנו הם מקוריים ב-100%, ונרכשים ישירות מן המותגים.
לא. תוכלו לקנות מוצרים כאורחים מבלי ליצור חשבון.
אם תבחרו לעשות זאת, הפרטים שלכם ישמשו לצורך השלמת ההזמנה שלכם, הטיפול בה ואספקתה בלבד. פרטיכם האישיים יישמרו לתקופה של 30 יום למקרה שתצטרכו להחליף או להחזיר את המוצר. לאחר סיומה של תקופה זו, כל הפרטים שלכם יימחקו.
לאחר שתנסו להתחבר, פשוט הקישו על FORGOTTEN PASSWORD ("שכחתי סיסמה") ואנו נשלח לכם הוראות נוספות באמצעות הדוא"ל או SMS.
אתם יכולים להיות סמוכים ובטוחים שאנו מתייחסים להגנת מידע ברצינות רבה מאד, והפרטים שלכם ישמשו לצורך טיפול בהזמנות ובחברות שלכם בלבד, או מול צדדים שלישיים כגון הבנק או ספק שירותי המשלוח אשר יספק לכם את המוצרים. אנו עובדים עם חברות המצייתות לחקיקה החלה על הגנת מידע בלבד.
למידע נוסף, נא קראו את מדיניות הפרטיות שלנו במלואה.
תוכלו לעשות זאת באמצעות הקשה על הקישור UNSUBSCRIBE ("הסר") המופיע בתחתית של כל הודעת דוא"ל שיווקית וביצוע ההוראות המופיעות על המסך.
ואגב, אתם יכולים להתקשר לצוות שירות הלקוחות BMORA שלנו בכל עת ולבקש מהם להסיר את הפרטים שלכם ממאגר הנתונים שלנו, או להשיב על השאלות שלכם.
Should you need to exchange or return an item, you will have 10 days from receiving your order to arrange your exchange or return.
To do so, you can return your item directly to our BMORA Customer Care team in Dubai, located at our BMORE'S store, in Wafi Mall.
אם אינכם מצליחים לעשות זאת, באפשרותכם לשלוח אלינו את המוצרים בחזרה בדואר או באמצעות שליח. נא פנו לצוות שירות הלקוחות BMORA שלנו כדי לבקש החזרה ולקבל את הכתובת שלנו ומספר האסמכתה.
שימו לב כי כל דמי השילוח עבור מוצרים מוחזרים או מוחלפים יחולו על הלקוח.
אם יש לכם שאלות נוספות לגבי החזרות או החלפות, נא פנו אלינו בדוא"ל לכתובת care@b-hype.com, או חייגו 9989 327 4 971+.
כרטיסי e-Gift, המכונים בדרך כלל כרטיסי מתנה אלקטרוניים או וירטואליים, הם קודים דיגיטליים בהם ניתן להשתמש כאמצעי תשלום לרכישת מוצרים ב-B HYPE.
ניתן להשתמש בכרטיסי e-Gift של B HYPE באתר שלנו, בכתובת b-hype.com בלבד.
B HYPE e-Gift Cards can only be generated using our B-Wards loyalty application. You can download the app here: https://b-wards.com/
نقوم بالتسليم داخل البلاد وخارجها، وتعتمد تكلفتها على موقعك.
الأسعار المعروضة في B HYPE لا تشمل الرسوم الجمركية والضرائب. لا تشمل القيمة الإجمالية للبضائع المسلمة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ضريبة القيمة المضافة. المشتري هو المسؤول عن دفع رسوم الاستيراد في بلدهم.
تشمل القيمة الأجمالية للبضائع التي يتم تسليمها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ضريبة القيمة المضافة.
التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة.
משלוח סטנדרטי:
משלוח חינם: All orders of 50 USD or more.
דמי משלוח: 14 USD for orders less than 50 USD.
**זמן האספקה של משלוח סטנדרטי עשוי לעמוד על 1 עד 2 ימי עסקים.
Express Delivery (within Dubai only):
24 USD for orders less than 50 USD.
10 USD for orders more than 50 USD.
**משלוח אקספרס עשוי לקחת עד 24 שעות.
التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي البحرين،الكويت،عُمان،قطر،المملكة العربية السعودية)
التوصيل مجاني: جميع الطلبات من 100 دولار أو أكثر.
تكلفة الشحن: 25دولارًا للطلبات التي تقل قيمتها عن 100 دولار أمريكي.
** قد يستغرق التسليم 2-3 أيام عمل.
التوصيل لجميع البلدان الأخرى المدرجة أدناه:
التوصيل مجاني: جميع الطلبات من 250 دولار أو أكثر.
تكلفة الشحن: 45دولار أمريكي للطلبيات التي تقل عن 250 دولار أمريكي.
أفغانستان،ألبانيا،أندورا،أستراليا،النمسا،بنغلادش،بيلاروس،بلجيكا،بوتان،البوسنةو الهيرسيك،البرازيل،بروناي،بلغاريا،كمبوديا،كندا،الصين،كرواتيا،قبرص،جمهورية التشيك،الدنيمارك،مصر،إستونيا،فنلندة،فرنسا،ألمانيا،جبل طارق،اليونان،غيرينسي،مدينة الفاتيكان،هونغ كونغ،هنغاريا،آيسلندة،الهند،إندونيسيا،العراق،آيرلندة،إيطاليا،اليابان،جيرسي، الأردن،لاوس،لاتيفا،اللبنان،ليختنشتاين،ليتوانيا،لوكسمبورغ،مقدونيا،ماليزيا،مالطة،مولدوفا،موناكو،منغوليا،مونتينيغرو،مينامار،نيبال،هولندة،نيوزيلندة،كوريا الشمالية،النرويج،باكستان،فيليبين،بولندة،البرتغال،رومانيا،روسيا،صربيا،سينغافورة،سلوفاكيا،سلوفينيا،جنوب إفريقيا،كوريا الجنوبية،إسبانيا،سيرلانكا،السويد،سويسرا،تايوان،تايلاند،تركيا،أوكرانيا،المملكة المتحدة،فيتنام.
** قد يستغرق التسليم 3-5 أيام عمل.
لا تجد بلدك؟
التسليم لجميع البلدان الأخرى غير المذكورة أعلاه:
التوصيل مجاني: جميع الطلبات من 1,100 دولار أو أكثر.
تكلفة الشحن: 80دولار أمريكي للطلبيات التي تقل عن 1,100 دولار أمريكي.
** قد يستغرق التسليم 3-5 أيام عمل.
نظرًا لـلوضع الاستثنائي الراهن كوفيد 19، سيتم قبول المنتجات المعيبة فقط لاستبدالها أو استردادها من أجل الحفاظ على أعلى معايير السلامة والنظافة.
עבור הזמנות מקומיות (איחוד האמירויות הערביות)
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות בתחומי איחוד האמירויות הערביות.
1. צרו קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 9989 327 4 971+, ב-WhatsApp במספר 6467 792 54 971+ או שלחו מייל לכתובת care@b-hype.com.
2. Bring the product directly to Bmores Wafi any day between 10:00AM - 6:00PM (Dubai time: GMT +4).
ההחזר עבור החזרות של הזמנות מקומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח (ככל שתהיינה).
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
עבור הזמנות בינלאומיות
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות - בינלאומיות
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp +971 54 792 6467 or send an email to care@b-hype.com. Customer service team will assist you with the entire process.
ההחזר עבור החזרות של הזמנות בינלאומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח*, היטלי מכס בינלאומיים ומיסי מכירה.
*כל דמי המשלוח הקשורים להחזרת הפריט(ים) בחזרה אלינו יחולו על הלקוח, אלא אם התרחש מחדל מצידנו.
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
1) يجب أن تعاد العناصر في حالتها الأصلية (الجديدة ، غير المستخدمة ، غير التالفة وغير مغسولة) مع جميع العلامات المرفقة والتعبئة والتغليف الأصلي.
2) يجب أن تعاد المنتجات في غضون 10 أيام من تلقي طلبك.
3) لأسباب تتعلق بالنظافة ، يجب تجربة ملابس السباحة والملابس الداخلية على الملابس الزائدة وإعادتها بخاتم الحماية المرفق وغير المنقوش وغير التالف. لن نقبل أي عائدات إذا تمت إزالة الختم.
4) عند محاولة ارتداء الأحذية ، يرجى التأكد من عدم إتلاف النعال أو صندوق الأحذية. نوصيك بتجربة حذائك على سجادة أو أي أرضيات ناعمة لتجنب إتلاف الحذاء.
5)عطور ، الجمال ومستحضرات التجميل لا يمكن أن تعاد.
نعم. لطلب تركيب المنتج وفقًا للرقم ، اترك لنا رسالة في قسم "إضافة رسالة إلى الطلب" أثناء تنفيذه أو اتصل بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على care@maisonbmore.com أو عبر الهاتف +971 4 327 9989.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك شخصيًا زيارة خياطينا في دبي ، في متجرنا بيمور في وافي مول ، لمناقشة رغباتك معهم وأخذ القياسات اللازمة لتناسب مقاسك بالشكل الصحيح.
سيتم توفير المنتج المناسب لك بدون تكاليف الشحن في غضون 30 يوماً من تاريخ طلبك
الرجاء الملاحظة بأن جميع البضائع المخاطة والمركبة حسب الشكل غير لايمكن إرجاعها أو تبديلها.
من السهل التسوق في B HYPE:
1. حدد فئة المنتج الذي ترغبه في القائمة أعلاه ، على سبيل المثال ، فساتين النساء.
2. بمجرد العثور على المنتج الذي ترغبه ، حدد المقاس الذي تريده وأضفه إلى سلة التسوق.
3. عرض العناصر الخاصة بك في السلة من خلال النقر على أيقونة سلة التسوق في الجزء العلوي من الصفحة.
4. انقر على زر GO TO ORDER واتبع التعليمات.
تقوم B HYPE بالعمليات الماليه لجميع الطلبات بالدولار الأمريكي فقط.
نحن نقبل فيزا وماستركارد والدفع نقدا عند استلام البضائع. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال نظام التحقق الآمن الذي توفره شبكة الإنترنت الدولية.
لمزيد من الأمان ، تمر جميع المعاملات عبر بروتوكول 3DSecure لضمان حماية بياناتك وسريتها عند إجراء عملية شراء على موقعنا على الويب أو في تطبيقنا.
لشراء هدية لشخص آخر ، ما عليك سوى إدخال اسم مستلم مختلف وعنوان التسليم. ثم أخبرنا في قسم "الرسائل" عند تقديم طلبك أنه يجب لف هذا المنتج في صندوق هدايا.
يمكنك أيضًا إدخال نص تهنئة سيتم إضافته إلى هديتك.
يرجى ملاحظة أنه يمكننا الاتصال بك للتحقق من صحة الدفع بناءً على عنوان إرسال الفواتير.
ذلك يعتمد على الوضع. إذا لم يصل طلبك بعد مرحلة التعبئة ، فيمكننا بسهولة تغيير عنوان التسليم. فقط اتصل بفريق دعم العملاء عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: care@maisonbmore.com أو عبر الهاتف +971 4 327 9989 وسنكون قادرين على تتبع طلبك وتغييره.
إذا تم بالفعل تعبئة طلبك وشحنه ، فلن نتمكن من تغيير هذه المعلومات ، وسيتم إرسال الحزمة إلى عنوان التسليم الأصلي.إذا تم بالفعل تعبئة طلبك وشحنه ، فلن نتمكن من تغيير هذه المعلومات ، وسيتم إرسال الحزمة إلى عنوان التسليم الأصلي.
يمكن أن تختلف الأحجام اختلافاً كبيراً من علامة تجارية إلى أخرى. لمساعدتك في اختيار الحجم الأفضل ، ستجد المعلومات التالية في كل صفحة منتج:
-حجم الجدول: سيساعدك على تحويل الأحجام والقياسات الدولية لجميع أنواع المنتجات.
-تكوين المنتج: تحتوي بعض المنتجات على "FIT" خاص ، والذي سيخبرك بكيفية وضع المنتج ، سواء كان صغيرًا أم كبيرًا.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في المقاسات ، يمكن لقسم دعم العملاء الإجابة على جميع أسئلتك. فقط اتصل بنا عن طريق البريد الإلكتروني على care@maisonbmore.com أو اتصل على +971 4 327 9989.
لا تنس أنه يمكنك استبدال البضائع بحجم مختلف. راجع قسم التبديل والترجيع لمزيد من المعلومات.
نعم. جميع منتجاتنا أصلية 100 ٪ ويتم شراؤها مباشرة من الماركات التجارية.
لا. يمكنك شراء المنتجات كضيف دون إنشاء حساب.
إذا لم تكن تريد إنشاء حساب ، فسيتم استخدام بياناتك فقط لوضع طلبك ومعالجته وتسليمه. سيتم تخزين بياناتك الشخصية لمدة 30 يومًا في حال احتجت إلى تبديل أو إعادة أموال. بعد هذه الفترة ، سيتم حذف جميع البيانات الخاصة بك.
بمجرد محاولة تسجيل الدخول ، ما عليك سوى النقر على FORGOTTEN PASSWORD وسنرسل إليك المزيد من التعليمات إلى بريدك الإلكتروني أو عن طريق الرسائل القصيرة.
يرجى التأكد من أننا نأخذ حماية البيانات على محمل الجد ، وسيتم استخدام معلوماتك فقط لمعالجة طلباتك وعضويتك ، أو مع أطراف ثالثة مثل البنك أو مزود خدمة التوصيل الذي يقوم بتسليم البضائع إليك،نحن نعمل فقط مع الشركات التي تلتزم بتشريعات حماية البيانات المعمول بها.
لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالكامل.
يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك أسفل أي بريد ترويجي ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
علاوة على ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء في أي وقت لمطالبتهم بحذف بياناتك من قاعدة البيانات الخاصة بنا ، أو طرح أي أسئلة.
إذا كنت بحاجة لإجراء عملية تبديل أو إرجاع،لديك 10 أيام من لحظة استلامه لتتم عملية التبديل أو الإرجاع.
لتفعل ذلك، يمكنك إعادة المنتج لفريق الدعم لدينا في دبي، في متجرنا بيمور، بمول وافي.
إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، يمكنك إرسال البضائع مرة أخرى عن طريق البريد أو البريد السريع. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لطلب استرداد واستلام عنواننا البريدي ورقم الهوية.
يرجى ملاحظة أن جميع تكاليف الشحن في حالة إعادة أو تبديل السلع يدفعها العميل.
إذا كانت لا تزال لديك أسئلة حول إرجاع أو تبديل السلع ، فيرجى مراسلة فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: care@maisonbmore.com أو الاتصال على الرقم +971 4 327 9989.
כרטיסי e-Gift, המכונים בדרך כלל כרטיסי מתנה אלקטרוניים או וירטואליים, הם קודים דיגיטליים בהם ניתן להשתמש כאמצעי תשלום לרכישת מוצרים ב-B HYPE.
لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية من B HYPE إلا حصريًا على موقعنا الإلكتروني على b-hype.com.
Мы осуществляем доставку по стране и за границу, ее стоимость зависит от вашего местоположения.
Цены, указанные на B HYPE, не включают таможенные пошлины и налоги. В общую стоимость товаров, поставляемых за пределы ОАЭ, не входит НДС. Покупатель несет ответственность за оплату импортных пошлин в своей стране.
Общая стоимость товаров, доставляемых в пределах ОАЭ, будет включать НДС.
Доставка в пределах ОАЭ
משלוח סטנדרטי:
משלוח חינם: All orders of 50 USD or more.
דמי משלוח: 14 USD for orders less than 50 USD.
**זמן האספקה של משלוח סטנדרטי עשוי לעמוד על 1 עד 2 ימי עסקים.
Express Delivery (within Dubai only):
24 USD for orders less than 50 USD.
10 USD for orders more than 50 USD.
**משלוח אקספרס עשוי לקחת עד 24 שעות.
Доставка в страны ССАГПЗ (Бахрейн, Кувейт, Оман, Катар, Саудовская Аравия)
Бесплатная доставка: Все заказы, на сумму от 100 USD и выше.
Стоимость доставки: 25 USD для заказов на сумму меньше 100 USD.
** Доставка может занять от 2 до 3 рабочих дней.
Доставка в другие страны по всему миру перечислена ниже:
Бесплатная доставка: Все заказы, на сумму от 250 USD и выше.
Стоимость доставки: 45 USD для заказов на сумму меньше 250 USD.
Австралия, Австрия, Албания, Андорра, Афганистан, Бангладеш, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Бразилия, Бруней, Болгария, Бутан, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Германия, Гибралтар, Греция, Гернси, Гонконг, Дания, Джерси, Египет, Исландия, Индия, Индонезия, Испания, Ирак, Ирландия, Италия, Иордания, Камбоджа, Канада, Китай, Кипр, Лаос, Латвия, Ливан, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Малайзия, Мальта, Молдова, Монако, Монголия, Мьянма, Непал, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Пакистан, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Северная Корея, США, Тайвань, Таиланд, Турция, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Черногория, Шри-Ланка, Швеция, Швейцария, Эстония, Южная Африка, Южная Корея, Япония.
** Доставка может занять от 3 до 5 рабочих дней.
Не можете найти свою страну?
Доставка в другие страны, не перечисленные выше:
Бесплатная доставка: Все заказы, на сумму от 1,100 USD и выше.
Стоимость доставки: 80 USD для заказов на сумму меньше 1,100 USD.
** Доставка может занять от 3 до 5 рабочих дней.
В связи с COVID-19, только товары с дефектом будут приняты для обмена или возврата с целью поддержания высших стандартов безопасности и гигиены.
עבור הזמנות מקומיות (איחוד האמירויות הערביות)
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות בתחומי איחוד האמירויות הערביות.
1. צרו קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 9989 327 4 971+, ב-WhatsApp במספר 6467 792 54 971+ או שלחו מייל לכתובת care@b-hype.com.
2. Bring the product directly to Bmores Wafi any day between 10:00AM - 6:00PM (Dubai time: GMT +4).
ההחזר עבור החזרות של הזמנות מקומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח (ככל שתהיינה).
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
עבור הזמנות בינלאומיות
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות - בינלאומיות
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp +971 54 792 6467 or send an email to care@b-hype.com. Customer service team will assist you with the entire process.
ההחזר עבור החזרות של הזמנות בינלאומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח*, היטלי מכס בינלאומיים ומיסי מכירה.
*כל דמי המשלוח הקשורים להחזרת הפריט(ים) בחזרה אלינו יחולו על הלקוח, אלא אם התרחש מחדל מצידנו.
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
1) товары должны быть возвращены в исходном состоянии (новые, неиспользованные, неповрежденные и нестиранные) со всеми прикрепленными этикетками и оригинальной упаковкой.
2) Товары должны быть возвращены в течение 10 дней с момента получения вашего заказа.
3) по гигиеническим соображениям купальники и нижнее белье должны примеряться поверх одежды и возвращены с прикрепленной защитной пленкой и без повреждений. Мы не примем возврат, если пленка будет снята.
4) при примерке обуви, пожалуйста, убедитесь, что вы не повредили подошву или обувную коробку. Мы рекомендуем вам примерять обувь на ковре или любом мягком покрытии, чтобы избежать повреждения обуви.
5) Парфюмерия, любые косметические продукты не могут быть возвращены.
Да. Чтобы заказать подгонку изделия по фигуре, просто оставьте нам сообщение в разделе "Добавить сообщение к заказу" во время его оформления или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте care@maisonbmore.com или телефону +971 4 327 9989.
Кроме того, вы можете лично посетить наших портных в Дубае, в нашем магазине BMORE в Wafi Mall, чтобы обсудить с ними свои пожелания и осуществить необходимые замеры для правильной посадки.
Подгонка изделия по фигуре предоставляется бесплатно в течение 30 дней после даты заказа.
Обратите внимание, что после подгонки по фигуре изделия не подлежат обмену или возврату.
Совершать покупки в B HYPE очень просто:
1. Выберите категорию нужного вам товара в меню сверху, например, женские платья.
2. Как только вы найдете понравившийся вам товар, выберите нужный размер и добавьте его в корзину.
3. Посмотрите свои товары в корзине, нажав на значок корзины в верхней части страницы.
4. Нажмите кнопку ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА и следуйте инструкциям.
B HYPE обрабатывает все заказы только в USD. (только в долларах США).
Мы принимаем карты Visa, MasterCard и оплату наличными при получении товара. Все платежи обрабатываются через нашу защищенную систему проверки, предоставленную Network International.
Для дополнительной безопасности все транзакции проходят через протокол 3DSecure, чтобы гарантировать, что ваши данные защищены и конфиденциальны при совершении покупки на нашем сайте или в нашем приложении.
Для того, чтобы купить подарок для другого человека, просто введите другое имя получателя и адрес доставки. Затем сообщите нам в разделе СООБЩЕНИЯ при оформлении вашего заказа, что этот товар необходимо завернуть в подарочную упаковку.
Вы также можете ввести поздравительный текст, который будет добавлен к вашему подарку.
Обратите внимание, что мы можем связаться с вами для проверки подлинности платежа на основании предоставленного платежного адреса.
Зависит от ситуации. Если ваш заказ еще не дошел до стадии упаковки, мы можем легко поменять адрес доставки. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте care@maisonbmore.com или телефону +971 4 327 9989, и мы сможем отследить ваш заказ и изменить его.
Если ваш заказ уже был упакован и отправлен, то мы не сможем изменить эту информацию, и посылка будет отправлена по первоначальному адресу доставки.
Размеры у разных дизайнеров могут значительно различаться. Для того, чтобы выбрать оптимальный размер, вы можете воспользоваться следующей информацией на каждой странице товара:
ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ: Она поможет вам перевести международные размеры и измерения для всех типов товаров.
СОСТАВ ИЗДЕЛИЯ: Некоторые товары имеют особую "ПОСАДКУ", которая подскажет, как изделие будет сидеть, маломерит оно или большемерит.
Если вам нужна дополнительная помощь с размерами, наш отдел поддержки клиентов может ответить на все ваши вопросы. Просто свяжитесь с нами по электронной почте care@maisonbmore.comили позвоните по номеру +971 4 327 9989.
Не забывайте, что вы можете обменять товар на другой размер. Дополнительную информацию смотрите в разделе ОБМЕН И ВОЗВРАТ.
Да. Все наши изделия 100% оригинальные и приобретены напрямую у брендов.
Нет. Вы можете приобрести товары в качестве гостя, не создавая учетную запись.
Если же вы создадите учетную запись, ваши данные будут использоваться только для оформления вашего заказа, его обработки и доставки. Ваши личные данные будут храниться в течение 30 дней на случай, если вам потребуется обмен или возврат. По истечении этого периода все ваши данные будут удалены.
После того, как вы попытаетесь авторизоваться, просто нажмите ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ, и мы вышлем дальнейшие инструкции на ваш адрес электронной почты или по SMS.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы ОЧЕНЬ серьезно относимся к защите данных, и ваши данные будут использоваться только для обработки ваших заказов и регистрации, или при работе с третьими сторонами, такими как банк или поставщик услуг доставки, который доставит вам ваши товары. Мы работаем только с компаниями, которые соблюдают действующее законодательство о защите данных.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности в полном объеме.
Вы можете сделать это, нажав на ссылку ОТПИСАТЬСЯ в нижней части любого рекламного письма, а затем следовать инструкциям на экране.
Более того, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов в любое время, чтобы попросить их удалить ваши данные из нашей базы данных, или задать любые вопросы.
Если вам необходимо обменять или вернуть товар, у вас есть 10 дней с момента его получения на осуществление обмена или возврата.
Для этого вы можете вернуть товар непосредственно в нашу службу поддержки клиентов в Дубае, расположенную в нашем магазине BMORE, в Wafi Mall.
Если вы не можете этого сделать, вы можете отправить товары обратно по почте или курьером. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить возврат и получить наш почтовый адрес и идентификационный номер.
Обратите внимание, что все расходы по доставке в случае возврата или обмена товара оплачивает клиент.
Если у вас остались вопросы по возврату или обмену товара, пожалуйста, напишите нам на электронную почту care@maisonbmore.com или позвоните по номеру +971 4 327 9989.
כרטיסי e-Gift, המכונים בדרך כלל כרטיסי מתנה אלקטרוניים או וירטואליים, הם קודים דיגיטליים בהם ניתן להשתמש כאמצעי תשלום לרכישת מוצרים ב-B HYPE.
Nous livrons localement et à l'international, et les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement.
Les prix indiqués sur B HYPE n'incluent pas les droits de douane et les impôts. La valeur totale des marchandises livrées en dehors des Émirats arabes unis n'inclut pas la TVA. L'acheteur est responsable du paiement des droits d'importation dans son pays.
Le coût total des produits expédiés aux EAU inclura la TVA.
Livraisons aux EAU
משלוח סטנדרטי:
משלוח חינם: All orders of 50 USD or more.
דמי משלוח: 14 USD for orders less than 50 USD.
**זמן האספקה של משלוח סטנדרטי עשוי לעמוד על 1 עד 2 ימי עסקים.
Express Delivery (within Dubai only):
24 USD for orders less than 50 USD.
10 USD for orders more than 50 USD.
**משלוח אקספרס עשוי לקחת עד 24 שעות.
Livraisons au CCG (Arabie Saoudite, Bahreïn, Koweït, Oman, Qatar)
Livraison gratuite: Toutes les commandes de 100 USD ou plus.
Frais d'expédition: 25 USD pour les commandes inférieures à 100 USD.
** La livraison peut prendre 2 à 3 jours ouvrables.
Livraisons dans tous les autres pays du monde répertoriés ci-dessous:
Livraison gratuite: Toutes les commandes de 250 USD ou plus.
Frais d'expédition: 45 USD pour les commandes inférieures à 250 USD.
Afghanistan, Albanie, Andorre, Australie, Autriche, Bangladesh, Biélorussie, Belgique, Bhoutan, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Brunei, Bulgarie, Cambodge, Canada, Chine, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Égypte, Estonie, Finlande, France , Allemagne, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Cité du Vatican, Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Irak, Irlande, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Lettonie, Liban, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malaisie , Malte, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Myanmar, Népal, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Corée du Nord, Norvège, Pakistan, Philippines, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Corée du Sud , Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis, Vietnam.
** La livraison peut prendre 3 à 5 jours ouvrables.
Vous ne trouvez pas votre pays?
Livraisons dans tous les autres pays non mentionnés ci-dessus:
Livraison gratuite: Toutes les commandes de 1,100 USD ou plus.
Frais d'expédition: 80 USD pour les commandes inférieures à 1,100 USD.
** La livraison peut prendre 3 à 5 jours ouvrables.
En raison de la situation exceptionnelle actuelle de COVID-19, seuls les produits défectueux seront acceptés pour remplacement ou remboursement afin de maintenir les normes de sécurité et d'hygiène les plus élevées.
עבור הזמנות מקומיות (איחוד האמירויות הערביות)
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות בתחומי איחוד האמירויות הערביות.
1. צרו קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 9989 327 4 971+, ב-WhatsApp במספר 6467 792 54 971+ או שלחו מייל לכתובת care@b-hype.com.
2. Bring the product directly to Bmores Wafi any day between 10:00AM - 6:00PM (Dubai time: GMT +4).
ההחזר עבור החזרות של הזמנות מקומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח (ככל שתהיינה).
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
עבור הזמנות בינלאומיות
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות - בינלאומיות
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp +971 54 792 6467 or send an email to care@b-hype.com. Customer service team will assist you with the entire process.
ההחזר עבור החזרות של הזמנות בינלאומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח*, היטלי מכס בינלאומיים ומיסי מכירה.
*כל דמי המשלוח הקשורים להחזרת הפריט(ים) בחזרה אלינו יחולו על הלקוח, אלא אם התרחש מחדל מצידנו.
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
1) Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (neufs, non utilisés, non endommagés et non lavés) avec toutes les étiquettes attachées et son emballage d'origine.
2) Les articles doivent être retournés dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.
3) Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain et les sous-vêtements doivent être essayés sur un vêtement de dessus et remis avec le sceau de protection attaché, non enlevé et non endommagé. Nous n'accepterons aucun retour si le sceau est retiré.
4) Lorsque vous essayez des chaussures, veillez à ne pas endommager les semelles ou la boîte à chaussures. Nous vous recommandons d'essayer vos chaussures sur un tapis ou sur un sol souple pour éviter de les abîmer.
5) Les parfums, produits de beauté et cosmétiques ne peuvent pas être retournés.
Oui. Pour demander une modification de produit, laissez-nous simplement une note dans la section "AJOUTER UNE NOTE" lors de la commande, OU contactez notre service clientèle à l'adresse care@maisonbmore.com ou appelez le +971 4 327 9989 pour parler à notre équipe.
Sinon, vous pouvez visiter nos tailleurs dédiés à Dubaï, dans notre magasin BMORE, Wafi Mall, et leur parler de vos besoins et mesurer votre ajustement correct.
Les modifications sont fournies gratuitement jusqu'à 30 jours après la date de votre commande.
Veuillez noter que tous les articles sur mesure ou modifiés ne sont plus éligibles pour un échange ou un retour.
Faire ses achats à la B HYPE est facile:
1. Sélectionnez une catégorie de l'élément de votre choix dans le menu en haut, telle que les robes pour femmes.
2. Une fois que vous avez trouvé un article que vous aimez, sélectionnez votre taille et ajoutez-le au panier.
3. Passez en revue vos articles dans le panier en cliquant sur l’icône Panier en haut de la page.
4. Cliquez sur PASSER À LA CAISSE et suivez les instructions.
B HYPE traite toutes les commandes en USD uniquement.
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et Paiement à la livraison. Tous les paiements sont traités via notre système de paiement sécurisé fourni par Network International.
Pour plus de sécurité, toutes les transactions sont conformes à 3DSecure. Elles garantissent la sécurité de vos données et de votre confidentialité, et les maintiennent cachées si vous effectuez des achats sur notre site Web ou sur notre application.
Pour acheter un cadeau pour quelqu'un d'autre, entrez simplement un nom de destinataire et une adresse de livraison différents. Indiquez ensuite dans la section NOTES de votre commande que cet article doit être emballé dans un emballage cadeau.
Vous pouvez également entrer une note cadeau qui sera ajoutée à votre colis.
Veuillez noter que nous pouvons vous contacter pour authentifier le paiement en fonction de l'adresse de facturation fournie.
Ça dépend. Si votre commande n'a pas été traitée pour l'emballage, il sera facile de changer l'adresse de livraison. Il vous suffit de contacter notre service clientèle à l'adresse care@maisonbmore.com ou d'appeler le +971 4 327 9989 pour que nous puissions suivre votre commande et la modifier à votre place.
Si votre commande a déjà été emballée et envoyée, il se peut que nous ne puissions pas modifier ces informations, qui seront ensuite en route à l'adresse de livraison d'origine.
Les tailles peuvent varier considérablement d'une marque à l'autre. Pour vous aider à choisir la meilleure taille, vous trouverez les informations suivantes sur chaque page de produit:
- GUIDE DES TAILLES: il est là pour vous aider à convertir les tailles et les mesures internationales pour tous les types d'articles.
- COMPOSITION DE L'ARTICLE: Certains articles sont associés à un «FIT» afin de vous aider à ajuster le vêtement et à déterminer s'il est petit ou grand.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour les tailles, notre équipe de service à la clientèle peut répondre à toutes vos questions. Envoyez simplement un email à care@maisonbmore.com, ou appelez le +971 4 327 9989.
N'oubliez pas que vous pouvez échanger des articles pour une taille différente. Voir notre section ÉCHANGES ET RETOURS pour plus d'informations.
Oui. Tous les articles que nous stockons sont 100% authentiques et acquis directement auprès des marques.
Non. Vous pouvez acheter des articles en tant qu'invité sans créer de compte.
Si vous choisissez de le faire, vos informations ne seront utilisées que pour finaliser votre commande, la traiter et la livrer. Vos données personnelles seront alors conservées pendant 30 jours au cas où vous souhaiteriez un échange ou un retour. Après cette période, toutes vos coordonnées seront supprimées.
Une fois que vous avez essayé de vous connecter, cliquez simplement sur MOT DE PASSE OUBLIÉ et nous vous enverrons d'autres instructions par e-mail ou par SMS.
Soyez assuré que nous prenons la protection des données TRÈS au sérieux et vos informations ne seront utilisées que pour traiter vos commandes et votre adhésion, ou avec des tiers tels que la banque ou le prestataire de service de livraison qui vous livreront les biens. Nous travaillons uniquement avec des entreprises respectant les lois applicables en matière de protection des données.
Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité dans son intégralité.
Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien DÉSABONNEMENT au bas de l'un de nos courriels promotionnels et en suivant les instructions à l'écran.
Et juste au cas où, vous pouvez appeler notre équipe de service à la clientèle à tout moment pour leur demander de supprimer vos coordonnées de notre base de données ou de répondre à vos questions.
Si vous devez échanger ou retourner un article, vous disposez de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour organiser votre échange ou votre retour.
Pour faire cela, vous pouvez retourner votre article directement à notre service clientèle de Dubaï, situé dans notre magasin BMORE, au centre commercial Wafi.
Si vous ne pouvez pas faire cela, vous pouvez nous renvoyer les articles par courrier ou par poste. Veuillez contacter notre service clientèle pour demander un retour et recevoir notre adresse postale et notre numéro de référence.
Veuillez noter que tous les frais d'expédition pour les retours et les échanges sont à la charge du client.
Pour toute autre question sur les retours ou les échanges, veuillez envoyer un courrier électronique à care@maisonbmore.com ou appeler le +971 4 327 9989.
כרטיסי e-Gift, המכונים בדרך כלל כרטיסי מתנה אלקטרוניים או וירטואליים, הם קודים דיגיטליים בהם ניתן להשתמש כאמצעי תשלום לרכישת מוצרים ב-B HYPE.
我们可在当地和或国际异地发货，运费根据您的位置而有所不同。
B HYPE的价格不包括关税和税款。除阿拉伯联合酋长国以外的货物总值不包括增值税。买方负责支付本国进口关税。
在阿联酋境内装运的产品的总费用将包括增值税。
阿联酋境内交货
משלוח סטנדרטי:
משלוח חינם: All orders of 50 USD or more.
דמי משלוח: 14 USD for orders less than 50 USD.
**זמן האספקה של משלוח סטנדרטי עשוי לעמוד על 1 עד 2 ימי עסקים.
Express Delivery (within Dubai only):
24 USD for orders less than 50 USD.
10 USD for orders more than 50 USD.
**משלוח אקספרס עשוי לקחת עד 24 שעות.
向海合会交货（巴林、科威特、阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯）
免费发货：所有订单在100美金或者更多.
运费：低于100美金需要支付25美金.
**交货可能需要2到3个工作日。
可以快递到世界其他各国的名单如下:
免费发货：所有订单在250美金或者更多.
运费：订单低于250美金，需支付45美金.
阿富汗、阿尔巴尼亚、安道尔、澳大利亚、奥地利、孟加拉国、白俄罗斯、比利时、不丹、波斯尼亚和黑塞哥维那、巴西、文莱、保加利亚、柬埔寨、加拿大、中国、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、埃及、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、直布罗陀、希腊、根西岛、梵蒂冈城、香港、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、伊拉克，爱尔兰、意大利、日本、泽西岛、约旦、老挝、拉脱维亚、黎巴嫩、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马来西亚、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、蒙古、黑山、缅甸、尼泊尔、荷兰、新西兰、朝鲜、挪威、巴基斯坦、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、塞尔维亚、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非，韩国、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、台湾、泰国、土耳其、乌克兰、英国、美国、越南。
**交货可能需要3到5个工作日。
找不到你的国家?
不可以快递到世界其他各国的名单如下:
免费发货：所有订单在1100美金或者更多.
运费：订单低于1100美金，需要支付80美金.
**交货可能需要3到5个工作日。
由于冠状病毒，只有有缺陷的商品将被接受换货或者退款，以保持最高标准的安全和卫生。
עבור הזמנות מקומיות (איחוד האמירויות הערביות)
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות בתחומי איחוד האמירויות הערביות.
1. צרו קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 9989 327 4 971+, ב-WhatsApp במספר 6467 792 54 971+ או שלחו מייל לכתובת care@b-hype.com.
2. Bring the product directly to Bmores Wafi any day between 10:00AM - 6:00PM (Dubai time: GMT +4).
ההחזר עבור החזרות של הזמנות מקומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח (ככל שתהיינה).
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
עבור הזמנות בינלאומיות
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו ב-www.maison-b-more / www.b-hype.com תוך 10 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה/החלפה עבור הזמנות מקוונות - בינלאומיות
1. Contact customer service at +971 4 327 9989, WhatsApp +971 54 792 6467 or send an email to care@b-hype.com. Customer service team will assist you with the entire process.
ההחזר עבור החזרות של הזמנות בינלאומיות יהיה בצורה של תעודת זיכוי, למעט עלויות המשלוח*, היטלי מכס בינלאומיים ומיסי מכירה.
*כל דמי המשלוח הקשורים להחזרת הפריט(ים) בחזרה אלינו יחולו על הלקוח, אלא אם התרחש מחדל מצידנו.
כל ההחזרות/ההחלפות חייבות להתבצע לפי מדיניות ההחזרות שלנו. החזרות/החלפות אשר לא תקיימנה את תנאי המדיניות שלנו לא תתקבלנה.
לפרטים נוספים, נא עיינו בסעיף "החזרה והחזר" בתנאים ובהתניות שלנו.
1）物品必须按原样（新的、未使用的、未损坏的和未清洗的）退回，并附上所有标签和原包装
2）物品必须在收到订单后10天内归还。
3）出于卫生原因，泳装和内衣必须试穿在衣服上，并附上保护性密封，未被移动和损坏。如果封条被拆掉，我们将不接受任何退货。
4）试穿鞋子时，请注意不要损坏鞋底或鞋盒。我们建议您在地毯或任何柔软的地板上试穿您的鞋子，以避免损坏鞋子。
5）香水和美容化妆品不得退货。
对。要申请产品修改，只需在结账时在“添加订单备注”部分给我们留一个备注，或通过care@maisonbmore.com与我们的客户服务团队联系，或致电+971 4 327 9989与我们的团队联系。
或者，您也可以到我们位于迪拜的BMORE's store，Wafi Mall的专门裁缝店，向他们说明您的要求，并测量您的合适尺寸。
在订单日30天内，我们将免费提供更改服务。
请注意，所有定制或更改的物品不再有资格兑换或退货。
在B HYPE购物很容易：
1.从顶部的菜单中选择所需项目的类别，例如女装。
2.你找到你喜欢的东西后，选择你的尺寸，并将其添加到购物篮。
3.通过单击页面顶部的购物篮图标查看购物篮中的项目。
4.单击“继续”买单并按照说明进行操作。
B HYPE所有订单只支持美金支付.
我们接受Visa、万事达卡和货到付款。所有付款均通过我们的安全结帐系统处理，该系统由Network International提供。
另外，所有交易都符合3DSecure，以确保您的数据和隐私是安全的，并保持隐藏，如果您在我们的网站或我们的应用程序上购物。
要为他人购买礼物，只需输入不同的收货名称和送货地址。然后 如果需要礼品包装，在您的结帐备注部分说明就可以。
您也可以输入便条内容以添加到商品中的。
请注意，我们可能会联系您，根据提供的帐单地址验证付款。
这要看情况。如果您的订单没有经过包装处理，我们很容易更改发货地址。只需通过care@maisonbmore.com与我们的客户服务团队联系，或拨打+971 4 327 9989，我们就可以跟踪您的订单并为您更改
如果您的订单已经打包并发送，那么我们可能无法更改收货地址，它已经在前往原始交货地址的途中。
不同的设计师品牌的尺码差别很大。为了帮助您选择最佳尺寸，您可以在每个产品页面上找到以下信息：
—尺寸指南:这里可以帮助您转换所有类型的国际尺寸和测量值。
-项目组成：某些项目具有与之相关的“合身”，以引导您了解服装的穿着方式以及尺寸的大小。
如果您在尺寸方面需要更多帮助，我们的客户服务团队可以回答您所有的问题。只需发送电子邮件至care@maisonbmore.com，或致电+971 4 327 9989。
别忘了你可以换尺码。了解更多信息，请参阅我们的“换货和退货”部分。
对。我们库存的所有商品都是100%正品，直接从品牌商那里购买。
不是。你可以作为访客购买物品而不需要创建帐户。
如果您选择这样做，您的信息将只用于完成您的订单，处理和交付。如果您需要兑换或退货，您的个人资料将保留30天。在此期间结束后，您的所有详细信息都将被删除
一旦您尝试登录，只需点击忘记密码，我们将向您的电子邮件或短信发送进一步的指示。
请放心，我们非常重视数据保护，您的信息将只用于处理您的订单和会员资格，或将交付您的货物的第三方，如银行或送货服务提供商 。我们只与遵守适用数据保护法规的公司合作。
有关详细信息，请完整阅读我们的隐私政策。
你可以点击我们任何促销邮件底部的退订链接，然后按照屏幕上的说明操作。
为了以防万一，您可以随时致电我们的客户服务团队，要求从我们的数据库中删除您的详细信息，或者回答您的其它任何问题。
如果您需要换货或退货，须要从收到您的订单10日内办理
您可以直接将您的商品退回我们位于迪拜的客户服务团队，该团队位于我们位于瓦菲购物中心l的BMORE商店。
如果您不能来店里，可以通过邮递或快递寄回给我们。请联系我们的客户服务团队要求退货，并索要邮寄地址和参考号码。
请注意，所有退货和换货的运费均由客户承担。
如对退货或换货有任何疑问，请发电子邮件至care@maisonbmore.com，或致电+971 4 327 9989。
כרטיסי e-Gift, המכונים בדרך כלל כרטיסי מתנה אלקטרוניים או וירטואליים, הם קודים דיגיטליים בהם ניתן להשתמש כאמצעי תשלום לרכישת מוצרים ב-B HYPE.
